Job Description

Het opbouwen van sterke, persoonlijke relaties met onze klanten is een belangrijk onderdeel van onze bedrijfsstrategie.

 

Onze Client Relationship Specialists zullen deze missie nastreven door:

Het begroeten van onze klanten en prospects bij aankomst in het filiaal;

Het leveren van ongeëvenaarde waarde, uitstekende service en een positieve klantervaring;

Assisteren van de filiaalmanager en het verkooppersoneel bij het voldoen aan de behoeften van onze klant.

 

Wij zijn op zoek naar mensen met een passie voor het helpen van klanten.

Je bent verantwoordelijk voor:

Proactief ontdekken van extra mogelijkheden voor bedrijfsontwikkeling;

Het plannen van klanten met een Associate Financieel Adviseur en/of Financieel Adviseur voor verder overleg.

 

Wij zijn van mening dat onze waarden ons hebben geholpen om zowel een succesvol bedrijfsmodel als een uitstekende werkomgeving op te bouwen. Wij hechten waarde aan teamwork, integriteit, service, open communicatie en doorzettingsvermogen.

 

 

Vaardigheden en ervaring:

Minimaal 12 maanden in een klantenservice-industrie;

Uitstekende schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden;

Mogelijkheid om meerdere klantsituaties, behoeften en vragen tegelijkertijd te beheren;

Moet goede werkrelaties tussen ondernemingen kunnen ontwikkelen en onderhouden;

Basiskennis van makelaarsregels en regels die van toepassing zijn op klantaccounts;

Aantoonbare ervaring met het omgaan met zorgen en problemen van klanten met tact en diplomatie;

De mogelijkheid om zelfstandig en effectief te werken als onderdeel van een team, terwijl u tegelijkertijd meerdere taken en verantwoordelijkheden uitvoert.