Bedrijfsstrategieën

De uitgebreide financiële diensten die PSS aanbiedt, voldoen aan alle behoeften in drie bedrijfssectoren; particuliere en kleinzakelijke klanten, institutionele klanten en zakelijke klanten. Deze marktverdeling stelt ons in staat om onze bedrijfsmiddelen efficiënt toe te wijzen om gespecialiseerde diensten te verlenen aan alle klanten in elke marktsector. Voor de individuele en kleine zakelijke klantensector implementeert PSS digitale meerkanaalsdiensten waarbij elk gespecialiseerd team onafhankelijke taken uitvoert om de efficiëntie te verhogen. Voor institutionele klanten biedt PSS een toegewijd team dat zich richt op investeringsbeheer en bedrijfsontwikkeling. Voor de zakelijke klantensector bieden we een one-stop-shop service-initiatief met een toegewijde specialist.

In overeenstemming met de visie van PSS om wereldwijd de meest bruikbare en ethische aanbieder van financiële diensten te zijn, is onze primaire strategie om te voldoen aan de financiële dienstverleningsbehoeften van onze klanten; onze secundaire strategie is om dit in een vereenvoudigde organisatiestructuur te doen, zodat we onze commissietarieven en vergoedingen kunnen verlagen. Onze derde strategie is om te luisteren naar wat u wilt bereiken, niet alleen om u te vertellen wat we voor u kunnen doen.

Een ander belangrijk element van de strategie van PSS is de voortdurende nadruk op het combineren van mensen en technologie op manieren die de levering van een volledig scala aan beleggingsdiensten vergemakkelijken en tegelijkertijd een uitstekende waarde bieden. Mensen zorgen voor de klantgerichtheid en persoonlijke benadering die essentieel zijn bij het bedienen van investeerders, terwijl technologie helpt bij het creëren van diensten die schaalbaar en consistent zijn. Deze combinatie helpt PSS om zowel een breed scala aan klanten aan te trekken als nuttige, relevante, waardetoevoegende en groeiende reeks beleggings-, bank- en kredietproducten te leveren.

Bij het bedienen van deze klanten biedt PSS branche-, telefonische en online servicemogelijkheden en een uitgebreide productlijn. De netwerken van filialen en regionale telefoonservicecentra van PSS zijn bemand met getrainde en ervaren financiële adviseurs die zich richten op het opbouwen en onderhouden van klantrelaties. Bovendien biedt PSS de mogelijkheid om te voldoen aan de handels- en/of adviesbehoeften van klanten via een enkele doorlopende relatie, zelfs als die behoeften in de loop van de tijd veranderen. PSS biedt ook geautomatiseerde online en telefonische kanalen om snelle en efficiënte toegang te bieden tot een uitgebreid scala aan informatie, onderzoek, tools, handelsuitvoeringen en administratieve diensten.

Concurrentie bij het bedienen van beleggers die op zoek zijn naar een adviesrelatie omvat een verscheidenheid aan traditionele makelaars-, vermogensbeheer- en vermogensadviesbureaus. PSS is van mening dat onze concurrentiekracht op dit gebied draait om ons vermogen om al onze klanten een individueel op maat gemaakte oplossing te bieden - variërend van incidenteel overleg tot frequent contact dat een permanente relatie met een PSS-consultant of beleggingsspecialist zal creëren.

Voor actieve handelaren concurreert PSS voornamelijk met online gerichte bedrijven met grote kortingen en met bepaalde grotere financiële instellingen. Ons management is van mening dat PSS deze investeerders kan blijven aantrekken omdat we zeer concurrerende prijzen en geoptimaliseerde handelshulpmiddelen combineren met uitgebreide servicemogelijkheden 80, waaronder ervaren, deskundige teams van handelsspecialisten en een geïntegreerd productaanbod. PSS biedt actieve beleggers ook toegang tot alle essentiële handelsinstrumenten, financiële producten en beleggingsadvies die beschikbaar zijn om hen te helpen hun diverse en complexe portefeuilles te beheren.

Voor onze Corporate Services concurreert PSS met investeringsbanken, hedgefondsen en vermogensbeheerders. Het management van PSS is van mening dat onze afdeling Corporate Services haar marktleiderspositie kan behouden door een combinatie van superieure service, schaalgrootte, toegewijde middelen en bekendheid met de sector.

Over het algemeen is ons management van mening dat het multichannel-serviceleveringsmodel van PSS van filiaal-, telefoon- en internettoegang essentieel is voor haar vermogen om effectief te concurreren met de grote verscheidenheid aan financiële dienstverleners die ernaar streven klanten en activa over het hele spectrum van beleggers aan te trekken. Op deze manier kan PSS gepersonaliseerde diensten aanbieden tegen concurrerende prijzen en klanten de keuze geven waar, wanneer en hoe ze zaken met ons doen.